| [주문/결제] 휴대폰 결제가 이루어지지 않아요 |
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Q휴대폰 결제가 이루어지지 않아요
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A다음의 경우에는 휴대폰소액결제를 이용하실 수 없습니다.
- 미납/체납중인 휴대폰 요금이 있을 경우
- 이동통신사 가입기간(번호이동 포함) 6개월 이하
- 외국인, 미성년자 요금제, 법인휴대폰, 선불요금제인 경우
답변이 충분하지 않으시다면 1:1상담신청을 이용해 주세요.
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| [주문/결제] 휴대폰 결제 후, 주문을 취소했는데 휴대폰 요금이 청구됐어요. |
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Q휴대폰 결제 후, 주문을 취소했는데 휴대폰 요금이 청구됐어요.
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A휴대폰 결제로 결제하신 상품을 취소하실 경우, 주문취소는 결제하신 당월 말까지 가능하며 결제 익월 이후에 취소하시는 경우, 결제금액은 휴대폰 요금에 그대로 청구되고, 환불 정책에 따라 처리됩니다.
휴대폰 결제로 구매하신 상품의 취소는 처리완료 시점에 따라 다음과 같이 이루어집니다.
- 결제하신 당월에 취소처리가 완료되는 경우, 휴대폰 이용요금에 부과예정이던 금액이 취소가 됩니다.
- 결제하신 당월이 지난 후 취소처리가 완료되는 경우, 환불 정책에 따라 처리되고, 휴대폰 이용요금은 결제하신 금액이 그대로 부과됩니다.
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| [주문/결제] 미성년자는 휴대폰 소액 결제서비스를 이용할 수 없나요? |
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Q미성년자는 휴대폰 소액 결제서비스를 이용할 수 없나요?
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A만19세 미만의 미성년자는 휴대폰 소액결제를 이용하실 수 없습니다.
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| [주문/결제] 휴대폰으로 결제하려는데 승인번호가 오지 않아요. |
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Q휴대폰으로 결제하려는데 승인번호가 오지 않아요.
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A승인번호가 전송이 상황에 따라 늦어질 수 있지만 1~2분 후에도 전송이 안될 경우,『승인번호 재전송』 버튼을 눌러주시기 바랍니다.
지속적으로 승인번호 전송이 이루어지지 않을 경우 다날 고객센터 1566-3355 으로 연락주세요.
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| [주문/결제] 휴대폰 결제가 무엇인가요? |
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Q휴대폰 결제가 무엇인가요?
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A휴대폰 결제는 소액결제에 한하여 우선 휴대폰으로 승인번호를 받고 그 승인번호를 웹 상에 입력하여 결제를 하는 후불제 방식입니다. 결제금액은 결제하신 다음달 휴대폰 요금에 부과되어 청구가 되게 됩니다.
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| [주문/결제] 무통장입금도 가능한가요? |
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Q무통장으로 입금하고 싶은데요. 가능한가요?
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A무통장 입금도 가능합니다. 아래의 계좌로 입금하시면 됩니다.
우리은행 1005-202-355967 박지용(티아이에스커머스)
무통장으로 입금하실 경우에는 반드시 주문시 작성하신 입금자 명 또는 주문자명과 동일한 이름으로 입금하셔야 합니다. 입금자명이 확인되지 않을 경우 발송이 지연될 수 있습니다.
또한 무통장입금은 매일 오후 2시 한차례만 입금확인을 하기 때문에 확인이 다음날로 누락될 수 있습니다. 이를 참고하시어 급한 주문건의 경우 반드시 고객센터로 확인 전화를 주시기 바랍니다. (고객센터 02-6672-0261)
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| [주문/결제] 결제방법에는 어떤 것이 있나요? |
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Q신용카드외에 결제할 수 있는 방법은 어떤 것이 있나요?
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A티스몰은 신용카드결제는 물론이고 핸드폰결제와 가상계좌 입금까지 가능합니다.
가상계좌 입금을 원하지 않는 경우 무통장 입금도 가능합니다.
무통장 입금의 경우 아래의 계좌를 사용할 수 있습니다.
우리은행 1005-202-355967 박지용(티아이에스커머스)
다만, 무통장 입금의 경우 매일 오후 2시에 1회만 입금확인 후 상품을 발송하기 때문에 배송이 지연될 수 있고, 주문자와 입금자명이 다를 경우 확인이 불가능할 수 있습니다.
참고하시기 바랍니다.
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